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集團新聞

企業品牌建設 我們共同努力——記“銀鑫·蓮花半島”成功創建“市優”稱號

發布時間:2010-11-10 11:14:27

       2010年 11月9日上午11:30時,“銀鑫·蓮花半島”的每一位工作人員心情都是激動澎湃的。不錯,這一刻將是重慶市房管局領導宣布“銀鑫·蓮花半島”是否創建“市優”成功的關鍵時刻,數月來的艱苦勞作成效就在此時見證。歷經兩個半小時的嚴格考察,市房管局領導對考察后的結果進行評分,并做綜合整理,由市房管局物業處副處長朱建英同志宣布評分結果,每一位參會的同事都屏住呼吸。當朱處長宣布“‘銀鑫·蓮花半島’順利通過‘市優’創建工作”時,整個管理處已經是激情飛揚、歡呼雀躍了,每一位同事都沉浸在歡樂的海洋里。

一、創優資料的準備、工作計劃的建立是工作展開的前提
       俗話說不打無準備的仗,準備工作的完整是成功的開端。創優資料的整理和完善,以及工作計劃的建立是完成創優工作的保障,它明確了工作目的,保證了工作循序漸進、有條不紊的進行,并且提高了工作效率。
創優的工作中,在公司領導的指導、關懷下,各相關部門各司其職,互相協作,在最短的時間內,完成了資料的整理、完善工作,并確立了創優工作展開的步驟。如對原有物業組織機構進行重組,進行責任分工;各部門參照《重慶市物業管理示范住宅小區標準》展開自查工作,及時發現問題并解決;建立建全物業各項檔案資料,并進行專人管理等。在創優工作過程中,各部門切切實實按照計劃展開工作,并達到順利有效的按標準完成。

二、明確分工、建立責任到人的制度,是提高工作效率的有效手段
       為提高工作效率,使工作更加有效的展開,公司針對現狀對原有物業組織機構進行了重組,并且明確了各部門及內部人員分工,細化了各部門及內部人員任務,建立了責任落實制度,將責任落實到每個人的身上,使公司各階層人員能清楚明各自的任務及責任,切實提高了工作效率,工作結果日見成效。

三、各部門作為一個團隊,其強大的凝聚力是此次創優工作圓滿成功的重要因素
       在此次工作中,各部門團結一致、互助協作、共同拼博,發揚了“不怕苦,不怕累”精神,加班加點的完成公司指定的工作。
清潔班放棄中午休息時間,組織大量人力,對小區的每個角落都進行了徹底的打掃。工程部對小區內所有的設施設備開展全面檢查,發現問題的及時處理,對設施設備的信息和運行情況進行了詳細記錄,做到規范化管理,規范化操作。在標示、標牌晚上送到后,客服部協同工程部連夜對標示標牌進行了張貼。由于連日高溫,工作人員的衣服全部都被汗水打濕,但是大家克服困難,按時完成了此項任務。護衛班則對小區各區域全面檢查,對存在的安全問題做到了及時發現,及時處理,消除了不安全隱患。晚上特別加強了小區內和樓棟的安全巡邏,增加巡邏時間和次數,給業主營造一個平安、放心的居住環境?头咳w員工放棄休息,加班加點完善各項資料,并對服務工作中的各個環節進行優化,并廣泛的征求業主意見,對日常工作中,存在的問題及時改進。

四、時時審查自身,及時發現問題、解決問題有助于提高工作成果
       在創優工作過程中,各部門參照《重慶市物業管理示范住宅小區標準》積極展開自查工作,找出存在的問題和差距并做出及時整改。及時征求業主的反饋問題及意見,找出日常工作中存在的問題和不足之處,調整工作思路,為后面工作的順利開展打下基礎。臨近檢查時,各部門更是組織人力加班加點對各個環節進行檢查、復查,確保創優工作順利完成。

五、付出了汗水、淚水換來了高度評價、認可
       歷經數月的積極開展工作,管理處對每一個工作環節都做到細致入微、踏踏實實,及時發現自身不足,并立即改正,將所有工作都做到最前沿。全體員工更是同心協力、共同勉勵,相互監督、相互檢查。終于在“市優”審核過程中,得到了市局領導的高度評價,銀鑫·蓮花半島最終以98分的優異成績順利取得了“市優”小區榮譽稱號,同時也獲得了蓮花半島業主的一致好評與認可。

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